美麗校園
勿忘那三雙勞動的手—志工、工讀生、勞作生
／中文3A 971158 黃千芝
東海校園素以優美綠化的環境，乾淨的如廁環境馳名四方，需知這一切都是需要龐大的人力資源來維護的。應該要感謝那群默默提供服務的工作群，他們的工作內容網羅了日常庶務諸如：整潔打掃，公文傳遞，巡邏守衛、指導交通等等。如果我們能更加深入了解他們工作的辛苦跟其中有些相對弱勢的部分，那我們就更能對於他們的付出感念於心。
首先是我跟擔任校園志工以及校內工讀資歷有一年的同學—依依（暱稱）的訪談。
受訪者：依依同學（暱稱），東海企管三年級生
簡介：目前不僅在課餘的時間擔任了女宿志工和衛生助理（清潔工讀），另外還 在學校中的職業生涯工作坊中擔任志工。
訪談時間：2011/3/5
內容紀錄
記者（以下通稱Q）：你為何會想要參與校內志工，校內工讀跟職涯志工？
依依（以下通稱A）：參加志工是為了更了解自己和貢獻一己之力去幫助需要幫忙的人。而會參與工讀的工作是為了額外賺取一些生活費，以及多交一些朋友。
Ｑ：請問你志工或是工讀的工作內容大概是什麼？可以大略概述一下嗎？
Ａ：
1.職涯志工：協助校友回校活動(如：返校餐會、演講等)及幫忙學校重大活動的進行(如：開學典禮.畢業典禮)
2.女宿志工：看管警衛室(借鑰匙.家長登記進宿)及女子室值班(協助同學住宿問題.檢查逃生門、倒垃圾等)
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| 女生宿舍指導室，宿舍老師跟教官都會在這裡替住宿生服務。(上圖) |
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| 女宿門房，是門房志工值班的地方，主要是要注意是否有可疑人士出入女宿。(上圖) |
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| 女宿入口(上圖) |
3.工讀：
(1)早班衛生助理-清掃廁所.維護廁所的乾淨
(2)就友室工讀生-整理資料.資料歸檔.影印.傳真
Ｑ：請問你是否因為參加志工或是工讀而接觸到更多不同的人群?有沒有甚麼特別令你印象深刻的人事物?
Ａ：職涯志工的部分讓我接觸到一些想更了解自己的人，為了探索自己，所以每場志工團辦的活動都很多人參加。最讓我印象深刻的是校友返校餐會，每個志工除了做好自己份內的工作，餘力也會去幫忙別人，彼此互相加油打氣，使整個活動順利進行，圓滿落幕。在活動結束的時刻是大夥們最開心的時候，不是因為結束了，而是因為活動圓滿成功的成就感。而在女宿志工這方面倒是沒有讓人特別印象深刻的部分，因為在女宿所需要接觸的人不多，並且少有活動是需要大家一起完成的，無論同學借鑰匙或是家長要登記進宿都是一種待人處事的學習，我很珍惜每一次與人群的互動，不僅讓我學到如何與人應對進退而且在互動的過程中都讓我投入其中。
在衛生助理的部分，則需要接觸到很多形形色色的人，印象最深刻的是有一個不受歡迎的衛助，凡是跟他相處過的人都很受不了他的個性，但是我覺得他會讓別人產生這種感覺，必定是有什麼原因，才會變成這樣，所以我反而沒有對他產生反感的心理，因為世界上沒有一個人是完美的，所以要有同理心去看待他人，這樣就不會有討厭心理的產生了。就業校友室當工讀生的時候，我也沒有碰到比較特殊的人事物，因為大部分的人都是職涯志工團的人，印象最深刻的是有一個職員，算是我的上司，他個人的作風，讓我很不能適應。開始時我就對自己說我要去適應他，才能夠相處愉快，在慢慢地適應後，我覺得未來我的主管說不定也會出現我不喜歡的作風，而我又不能說要換主管，所以要調整的是自己的心態，現在去適應熟悉這種情況，未來遇到要是這種情形時，就會懂得如何去應對了。
Ｑ：你跟志工或是工讀的同事相處的互動上有沒有因此而體會到一些不同於以往的價值觀? 或是學到新的想法?
Ａ：
職涯志工：對於規劃活動的人經常是花時間、力氣、腦力，還要保有一顆把活動辦成功的決心，因為要將一場活動舉辦成功，圓滿落幕，真的很辛苦，不過努力過後的成果是很甜的。而且跟一群夥伴和自己同樣為一件事而一起貢獻付出的感覺真的很棒。
女宿志工：表現出什麼態度，就會得到什麼回應。因為人的回應是很直接的，俗話說：「禮多人不怪」、「伸手不打笑臉人」，好的態度跟禮貌，總是可以獲得別人比較好的相對回應。
衛生助理：領導一群人是需要有實力的，並且要多關心和多鼓勵，才能得到被領導人的心，也會使下屬的向心力更高。
就友室工讀生：能夠多接觸新事物，不懂就要多問，才會學的多，學的會。還有學著和自己的上司好好相處，即使是不好相處的上司，也要想辦法做到和上司和睦相處。
Ｑ：你覺得學校的勞作制度跟工讀制度的體制好嗎?請略加說明？
Ａ：兩個一樣好。原因是勞作雖然是每個東海人的義務，非做不可，但不要千萬別小看勞作，它帶給我們的意義可是非常多的。勞作讓我們學習準時，爲自己的行為負責，溝通能力的重要，並且可以認識更多外系的朋友。在勞作結束後，自己的成就感也會有所提升，並且也培養我們積極正面的態度等。好多好多的好處是難以言盡的，難說它不是學校最主要的體制。而校內工讀有一個制度讓我很喜歡，就是共同助學獎金，協助貧窮家庭的學生，讓家境貧困的學生得以有更多學習的機會，因為這個制度的原故，我才會很認同校內工讀。
Ｑ：身為志工一份子得你,有沒有在某些地方感覺不公平的?
Ａ：沒有覺得不公平的地方。我認為身為志工所做的事都是學習的一部分，學習的機會對我來說當然是越多越好，這樣我才能夠學到更多不同於課本上的經驗，這樣我反而覺得更加開心。
Ｑ：另外師長們對志工或是工讀生有沒有差遣過度?或是工作命令超出範圍的部分?
Ａ：志工的工作都沒有差遣上過度的問題，而校內工讀也沒有工作或是命令超過我們能夠負荷的範圍類似這種情形的發生。
Ｑ：對於參加學校志工或是職涯志工還是校內工讀,你從中學習到什麼?
Ａ：擔任職涯志工使我自己學習如何和成為一個有價值的新鮮人，讓我更加明確知道自己以後的價值，還有要如何提升自己的能力，更加清楚未來工作職場上所需要的是怎麼樣的人才，讓我提前做好面對未來就業的準備。而在女宿志工讓我學習到——心態決定做事情的好壞，好的心態可以成就好的結果。衛生助理則清潔廁所的工作，讓我學習做事情要認真負責，要守時，規劃時間及如何與人溝通的技巧。而就友室工讀生讓我學到一些基本公文地處理與影印、傳真文件及如何與上司和睦相處。
Ｑ：在擔任志工以及工讀之後，對於做人處世,或是待人接物,有沒有更深一層的思索?
Ａ：當然有，除了讓我學到做人處事要身段柔軟，態度要圓融之外，做事情要嚴以律己，寬以待人，保持寬闊的胸襟去對待別人，事情的進行才能夠更順利。
受訪者之二
P同學（東海大學外文系三年級生）
簡介：從事勞作小組長已經有段時間了，
訪談動機：希望讓大家了解勞作工讀生的工作內容和辛苦無奈之處。
受訪時間：2011/3/29 16:00~17:00
Ｑ：請問你當初為何想要工讀？原因是？
Ａ：想學習獨立自己賺取生活費。
Ｑ：請問你從事此項工讀的資歷多久？是否曾經從事過其他的工讀，或是志工？
Ａ：從事半年多，從一開始的勞作生到後來的勞作小組長（工讀）。之前有曾經從事過女宿志工半年。
Ｑ：請目前在學校從事什麼樣性質的工讀？服務的處室是？工作內容大概是？
Ａ：衛生助理，在勞教處服務。工作內容就是清掃校園內的廁所。
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| 勞作生正在辛苦地打掃廁所(上圖) |
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| 勞作小組長跟組員們正在溝通如何清潔(上圖) |
Ａ：沒有情形存在。大致上的工作足以勝任。
Ｑ：為何選擇了校內工讀而非在校外打工？
Ａ：因為地點近，並且時新不錯，跟外面餐飲打工的薪水高。
Ｑ：你在工讀的時間是（時段）？大概是每週（月）幾小時（頻率間隔）？時薪是多少？覺得是否合理？
Ａ：早上七點到八點。每個禮拜的一至五。合理。
Ｑ：在工讀的過程中，可曾遇到困難？又是如何解決難題的？
Ａ：廁所的衛生非常之髒亂，例如：爆屎、嘔吐物，讓人怵目驚心。當下時在是非常的難受，深呼吸，還是勇敢面對。
Ｑ：此項工作中，有沒有碰到什麼特別的人事物？或是印象深刻的事情？
Ａ：沒有。本人情緒管控非常之好。
Ｑ：請問你與上司（老師）的互動情形如何？有無工作超量的情形？或是對於上司（老師）有沒有其他的建議？
Ａ：良好，老師都非常熱心熱情，所以沒有超量的事情發生。沒有，老師們都非常得好。
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| 女宿指導室，老師跟志工同學們正在討論宿舍事務。（上圖） |
Ｑ：請問你跟組員的互動如何？有沒有在相處上碰到什麼困難？
Ａ：良好，如同家人一般，會互相關心，對於他們就像是弟妹。有曾經碰到資深組員欺負，不服從指揮。
Ｑ：在工讀中，有沒有使你在待人接物上學習到新的體認？
Ａ：很多，例如學會微笑待人，主動與人打招呼互動，千萬不能耍孤僻，或是自我封閉。
Ｑ：你覺得在工讀的過程中，其中最辛苦或是最無奈的地方在於？或是你最不能適應的地方是？
Ａ：每天早上都要早起，不論颳風下雨，或是寒風烈日，都要不畏艱苦。
Ｑ：請問你覺得校內工讀跟校外工讀的差異性在何處？並且說說你對校內以及校外工讀的看法。
Ａ：在校工讀比較安全，學校工讀老師對待工讀生都很好，學校不會吞掉你的薪水，且不會遭到剝削。校外工讀比較危險，並且領薪日期不是很固定，有可能被老闆挑三揀四。
Ｑ：你覺得學校的勞作制度、工讀制度、志工制度是否良好？有沒有其他不足或是需要改善的地方？
Ａ：我認為都不錯。勞作制度可以讓我們學到課業以外的東西。工讀跟志工則是可以讓我們學到許多待人處事上的道理。
Ｑ：在工讀的過程中對於自身的價值體認是否有跟以往不同？
Ａ：經過工讀之後，我自己變得比較開朗，對於事務的思考也變得比較周密，不像以往衝動，也比較會替人著想。
受訪者之三
小如
簡介：東海日文三年級，擔任女生宿舍某棟的棟長。
透過這次對小如的採訪，我自己也更明白了棟長的工作內容和責任。以前我總是覺得棟長的工作其實還蠻輕鬆的，時則不然。這次的訪問可以讓大家更明白棟長的辛苦與無奈的地方。
受訪日期：2011/3/29 15:30~16:43
Ｑ：請問棟長是如何篩選的？當初為何會想要當棟長？
Ａ：有投票選舉面試兩種方式，當初我是面試選上的，我已經擔任棟長兩年的時間了，兩次都是面試錄取上的。我會想要擔任棟長的原因是想要繼續住宿，因為沒有那麼多的預算可以去住外面的房子，畢竟外面房租比較貴。
Ｑ：棟長所需要負責的工作內容是？請大概略述一下。
Ａ：棟長的工作主要是必須去熟悉自己的責任區，認識棟生，熟悉環境。晚上要晚點名，如果棟生有任何問題，則需要透過我來連絡女宿老師，所以棟長可以算是住宿生跟宿舍老師們連絡的管道之一。
Ｑ：從擔任棟長以來，對於你的生活有什麼影響嗎？
Ａ：像是因為晚上須要晚點名的關係，可能自己的時間分配就必須要做些調整。還有學期末要離宿的時候，因為棟長必須留到所負責區域的棟生全部離宿驗收結束才能夠離開的關係，這樣就不能一考完期末考就回家，以上兩點是我覺得對我比較有影響的事情。
Ｑ：當棟長的優跟缺點分別是？
Ａ：優點是如果有盡本分做好棟長的職務的話，並且通過學校考核，有合格，學校則會退部分的住宿費用。住宿費可以從基本住宿費中退七千二百元（基本住宿費是七千六百元），四百則是維護費。我認為缺點則是除了唸書的時間以外，自己還必須要花時間去負責棟上區域的職責，處理棟生的問題跟狀況。
Ｑ：你覺得擔任棟長的責任重嗎？那方面是你覺得比較難以負荷的？
Ａ：我覺得擔任棟長的責任蠻重的，需要管理六、七十個左右的棟生，並且需要去一一了解每個棟生的狀況，盡可能要去熟悉每個棟生的習性，還有每間寢室的生活狀態。這是我覺得比較困難的事情。
Ｑ：你覺得擔任棟長最辛苦的地方是？或是有感覺無奈的地方是？
Ａ：我覺得跟小組長的溝通方面比較辛苦，因為小組長是負責棟上區域的清潔，像是走廊上是不可以堆放雜物垃圾，而小組長會告知棟長要囑咐棟生不可在走廊置物，可是有時候棟生並不聽勸誡，並不會馬上改善情形，於是就造成了小組長跟棟長的誤會。這有時候會讓我覺得有點無奈。
Ｑ：對於學校對棟長的工作是採用責任制，你認為這樣合理嗎？
Ａ：合理，因為只要我把應盡的工作做好，盡好職責，學校就會退費給我。把棟長當作是一份工作，有領到「薪水」，你當然就有必要把自己份內的工作做好。
Ｑ：請問你覺得擔任棟長是否有工作內容超量的狀況？是否認為校方應該給付給棟長薪水？
Ａ：我覺得有工作超量的情形存在，因為棟長一學年必須在門房值班二十個小時，而是這二十個小時卻是沒有計算薪資的，而是算在棟長的義務，關於這點我認為是這種情形算是工作超量，應該不需要讓棟長執行這二十個小時的工作。
Ｑ：假設今天棟生要處理的問題非常多，讓你應付不暇，若是遇上這種狀況，你會怎麼處理？或是宿舍是否有其他的輔助機制？
Ａ：通常我會先跟自己的責任區老師連絡，如果我真的沒辦法去處理，就會請其他棟的棟長來幫忙處理一下。
Ａ：通常我會先跟自己的責任區老師連絡，如果我真的沒辦法去處理，就會請其他棟的棟長來幫忙處理一下。
Ｑ：請問你與宿舍管理的師長相處融洽嗎？有沒有甚麼地方是你較不適應的？
Ａ：我跟師長的相處十分融洽，沒甚麼問題。
Ｑ：工作中有沒有遇過，人與人相處較為失望的部分？
Ａ：幸好我負責區域沒有什麼特殊的狀況，所以棟生跟我的相處上都沒有甚麼問題，沒有失望的地方。
Ｑ：請問對於現在女宿的制度體制，你有什麼感受？有無需要改進的地方？或是你有什麼建議？
Ａ：我覺得為什麼舊生棟一定是２０、２１、２３棟（往年都是２３棟），我認為可以每棟輪流做為舊生棟，或是每年更換不同區域作為舊生棟。還有宿舍的家具太過於老舊，像是洗衣機都已經有十幾年的歷史了，沒有做更換。很多電器都應該汰舊換新了，使用多年就應該換新的電器才是。
Ｑ：你對於女宿一些規定中，有沒有認為那一項是不合理的？
Ａ：我覺得有些規定是對於有些人而言可能是不合理的，但是就長遠的眼光來看，我覺得是合理的，並且有其必要性。像是不可以寢室內使用違規的電器烹煮食物，有些棟生覺得這項規定並不合理，可是我覺得這項規定是由於校方擔心宿舍發生火災，所以才訂定的，也是有其必要。
Ｑ：試述一下女宿跟外面租屋的優劣之處。
Ａ：我自己覺得住宿跟外面租屋的差異，首先是房租多寡的差異非常大，住宿的費用相對於外面租屋是較便宜的。而住宿的缺點就是有門禁，優點則是可以確保周圍鄰居都是女生，不必擔心異性的攪擾，或是擔心一些不必要的困擾發生。校外住宿缺點是自己要去找房子，而且要自己去比較個別房子的好壞還有房租高低，房東好壞，環境複不複雜等因素，我自己覺得這件事情有點麻煩。
Ｑ：擔任棟長之後，是否因此認識更多人？對你的人際相處有沒有什麼幫助？或是有讓你的價值觀改變？
Ａ：有因此認識很多人，並且是不同科系的。不論是棟生或是其它棟的棟長，都互相認識。但是我覺得小組長跟棟長相比，勞作小組長可以認識更多的人，因為勞作生每一批都是不同的人。對於人際關係上，因為與人相處的機會變多，經驗自然也就多了，自然就可以更熟稔要如何與別人互動。
Ｑ：擔任棟長之後，你覺得你有學習到什麼？
Ａ：我覺得擔任棟長之後，由於二十四小時都要隨時待命，像是處理棟生的問題，還有師長的交代事項，你都必須隨時準備好如何去面對，並不能說：「現在非工作時間，所以不要來打擾我」，而是必須要和顏悅色地，有耐心地去處理這些事項。
我想除了志工、工讀生以外，校園中還有一個族群，他們以校園新鮮人的身分，自己先得摸索熟悉新環境人事物，還要扛起維護校園整潔的重責大任。想必他們應該也有些話想跟我們說，雖然我也是正在服勤的勞作生。不過，這次的採訪我可以站在一個旁觀者的角度去體察校園勞作者的心情。
受訪者之四
Ｚ同學（暱稱）
簡介：一年級勞作生
受訪日期：2011/4/2 10:25~11:05
Ｑ：在還未就讀東海之前，是否就已經知道東海存有勞作制度？當時對於勞作制度的印象是？是否會感到擔心或害怕？
Ａ：從學長姐口中得知，學校可以再省一點錢，然後讓學生作免費勞工沒關係。因為大家都會一起作，所以也沒什麼好怕的。
Ｑ：目前就讀大一的你還習慣學校的勞作制度嗎？
Ａ：可以，畢竟只有大一這段時間，只要熬過就好了。
Ｑ：有些學校並沒有勞作教育這項制度，而是請外面的清潔廠商包攬校園整潔的工作，你認為這樣會比較好嗎？會不會羨慕？
Ａ：覺得比較好，很羨慕，因為學生花錢來學校是要學習的，而不是來打掃的，儘管有人認為勞作也是一種學習，不過我想是因人而異。
Ｑ：你認為東海的勞作制度有沒有什麼優點？或是缺點？
Ａ：優點是大家剛開學的時候並不會太熟，透過大家一起合作，可以較快熟稔。缺點就是學生打掃可能不會非常的乾凈。
Ｑ：請問你的勞作類型是屬於？工作地點？時間是？
Ａ：清掃性質的工作。校園內的廁所或是花圃，或是其他的公共區域。看每一期分派的區域不同而定。時間有可能是早上的八點或是中午的十二點，看那一期的勞作時間而定。
Ｑ：你認為勞作的工作量合理嗎？有無超量的情形？
Ａ：因為每次打掃都要看情況，有時運氣較好，可以速戰速決，但有時卻是髒亂不堪，就需要耗費更多的時間去打掃。至於合不合理，其實也很難有準則，至少人數是足夠的。
Ｑ：與同組的組長、勞作生互動情形如何？
Ａ：組長人很好，不會一副高高在上的姿態，反而常常幫忙。
Ｑ：勞作小組長對勞作生有沒有刁難或是苛刻的情形？
Ａ：同上題，運氣也很重要，我很慶幸我們的組長人很好。
Ｑ：在勞作的過程中，有沒有讓你學習到什麼？
Ａ：學習到與同儕的溝通吧，有人時間到了卻拖拖拉拉，有人則是找藉口偷懶之類的，這些都需要耐心的溝通，或是曉以大義。
Ａ：曾經打掃過機車停車場，因此常會看到粗心的學生忘記拔鑰匙起來，每次看到總是要貼心的拔起來並放在前面的置物櫃裡，以免主人回來會找不到，我自己也有幾次經驗，所以打掃的人真的要有點道德。
Ｑ：勞作中，有沒有遇到什麼難題或困難？
Ａ：都是基本的打掃技能，難題大概就是必須要克服自己的惰性。
Ｑ：對於勞作工作中，你認為最辛苦或是最不能適應的地方是？
Ａ：還不至於不能適應，當作是team work，以後出社會一定會碰到更辛苦的情形，所以勞作就相對只是一個過程而已。
Ｑ：在勞作過程中，你對於待人處事有沒有更深一層的體悟或是思索？
Ａ：我覺得沒有那麼深的體悟，畢竟只是人與人的相處，平常就會接觸到，而不是只有藉由勞作才會接觸。
Ｑ：如果可以選擇是否要勞作，你會如何選擇？原因是？
Ａ：當然是否定的，如一開始所敘述的，我並不贊同學校用此制度，打著讓學生學習之名，實際上不作卻不能畢業，而省下清潔工的費用。
最後，對於大一的勞作生門而言，我想他們的心中一定有許多心聲想要對我們訴說，因此我還另外採訪了一個學妹，他的見解又跟前面的Ｚ同學有些許的不同。對於東海的這項勞作制度，大一的勞作生的觀感也是有所差異的。現在我們就來聽看看，這位小芳（暱稱）學妹對於勞作制度的想法。
受訪者之五
小芳（暱稱）
簡介：一年級勞作生
受訪日期：2011.4.3
Ｑ：在還未就讀東海之前，是否就已經知道東海存有勞作制度？當時對於勞作制度的印象是？是否會感到擔心或害怕？
Ａ：大概知道有勞作教育制度，但對於實際的工作內容並不是十分清楚，感覺上像是國高中時的打掃一樣，可能也是因為有這樣的感覺，所以並沒有特別感覺到擔心或者是害怕。
Ｑ：目前就讀大一的你還習慣學校的勞作制度嗎？
Ａ：大致上還算習慣，但在以往國高中時，都不會那麼直接地看到自己的成績，而在東海，勞作成績都會直接公布在網路上，多了這樣的評分標準，壓力感覺比較大。
Ｑ：有些學校並沒有勞作教育這項制度，而是請外面的清潔廠商包攬校園整潔的工作，你認為這樣會比較好嗎？會不會羨慕？
Ａ：我覺得好與壞是有利也有弊。請外面的清潔廠商包攬，服務品質感覺會好一點，也比較不會遇到員工蹺班(學生蹺掃)而使得某一個區域的整潔有所缺漏等問題；但是如果少了勞作教育制度，學生也比較不容易體會到打掃的辛苦與難處，在日常生活中，也就比較難發揮同理心去愛護環境。因此我並不會特別羨慕沒有勞作教育的學校，雖然要額外花時間去打掃，但是在這個環境中，我想每個人都有責任與義務共同去為我們所在的環境服務。
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| 勞作生正在打掃女宿走廊（上圖） |
Ｑ：你認為東海的勞作制度有沒有什麼優點？或是缺點？
Ａ：優點：藉由勞作，可以讓勞作生得以從中學習放低身段為大家服務、更懂得如何去體貼別人，並且能夠提醒自己要時時刻刻維護環境。
缺點：早掃與午掃的時段分配較沒有彈性。
Ｑ：請問你的勞作類型是屬於？工作地點？時間是？
Ａ：教室、外環境維護、廁所環境維護等。社會科學學院、理學院、女宿及校長室周圍。早上、中午都有。
Ｑ：你認為勞作的工作量合理嗎？有無超量的情形？
Ａ：還算合理，工作幾乎都可以在勞作時間內完成，即使超過了，也不會超過太久，如果當天的工作超量過多，通常小組長會讓我們先離開，自己留下來完成剩餘的工作。
Ｑ：與同組的組長、勞作生互動情形如何？
Ａ：與小組長的互動都還算不錯，我覺得小組長大多都是十分熱情的，而勞作生也都還可以，雖然有時候會遇到比較內向的勞作生而比較少互動，但是在需要溝通的時候，大家都能很配合地一起討論。
Ｑ：勞作小組長對勞作生有沒有刁難或是苛刻的情形？
Ａ：就我自己本身來說，還沒有遇到過，我目前所遇到的小組長，幾乎都是十分熱情而且體貼勞作生的，平常也都會主動關心我們。
Ｑ：在勞作的過程中，有沒有讓你學習到什麼？
Ａ：其實勞作教育讓我學到滿多東西的，但我覺得比較多的應該是團隊合作，在打掃的過程中，需要與掃友互動，也需要彼此合作、彼此溝通協調，掃地不是一個人可以完成的事，而是需要靠著大家一起團結，才能夠完成的。
Ｑ：勞作中，有沒有遇到什麼難題或困難？
Ａ：其實都算還好，我覺得最難的部分應該是每次換掃區，都要重新去認識、去適應新的小組長以及新的掃友，每個人都有不同的個性，要試著去找到與他們溝通、協調的方法，但我覺得，每當過一段時間，我都能慢慢適應，在待人的學習上也有了更大的進步了！
Ｑ：對於勞作工作中，你認為最辛苦或是最不能適應的地方是？
Ａ：其實都算還好，但如果真的要講的話，我覺得應該是午掃的時間分配吧，還記得上學期的禮拜三，我從早上第一節課到晚上都有課，而中間還有午掃，那時的午餐常常沒有空去吃，時間也都必須分配地相當緊湊，那時真的覺得有點忙不過來而不太能夠適應。
Ｑ：勞作過程中，你對於待人處事有沒有更深一層的體悟或是思索？
Ａ：每個人都有自己的個性，當然也包括了我們自己，所以對每個人都應該要有不同的溝通方式。但我們卻常常會站在自己的角度，去看待別人的一言一舉，而覺得他們不對、不好；但是如果我們能夠多站在別人的角度去看事情，多為別人著想，我覺得有很多事情都會因此變得不一樣。
Ｑ：如果可以選擇是否要勞作，你會如何選擇？原因是？
Ａ：我想我還是會選擇要勞作，因為我覺得既然身為東海校園裡的一份子，就有責任與義務共同去維護我們的校園，也許會比較辛苦，但是卻也能因為這樣，而提醒自己要更去愛護校園。
總結，經過這次的採訪，我對於東海大學的勞作、工讀制度有更深入的了解，若不是有這群默默為我們服務的朋友們，我們沒有這麼美麗優美的校園環境可以享受，更沒有乾淨整潔的廁所可以使用。對於他們在背後辛苦地付出，我們應該要將他們的辛勞放在心上，並且好好珍惜東海這個美麗的校園，畢竟良好的校園環境必須由我們大家共同維護的，不能將所有的責任都歸諸於志工或是工讀生、勞作生的身上，相信我們如果平日肯多注意維護校園整潔，志工、勞作生跟工讀生就可以減少不少負擔。
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